Shop do Esporte - Enganam consumidores sem dar satisfação
Não fiz um vídeo no Youtube e nem um site, mas quero registrar aqui minha reclamação e indignação. Quero informar o máximo de pessoas que NÃO COMPREM NO SHOP DO ESPORTE. Um site nada confiável que não respeita o consumidor.
Eu e meu noivo realizamos uma compra no site Shop do Esporte e o pedido foi pago via boleto. O pedido foi faturado dia 06/04.
O prazo de entrega era de 11 dias úteis. Passado esse prazo, não recebemos o produto. Então, entramos em contato e recebemos a seguinte resposta:
Devido aos nossos preços altamente competitivos, tivemos um grande volume de vendas que ocasionou em um atraso na expedição dos pedidos. Registrei uma ocorrência de número 3450176 pedindo a máxima agilidade na expedição do mesmo o prazo para a resolução são de 48 a 72 horas,Peço por gentileza que aguarde, pois a sua entrega já está caracterizada como urgente. Após ser expedido, seguirá um e-mail de confirmação da compra e, a data da entrega.
Passadas as 72 horas, quando fomos verificar, o pedido havia sido cancelado.
Ninguém entrou em contato para avisar que o pedido estava sendo cancelado, muito menos para informar como devolveriam o dinheiro.
Entrei em contato pelo chat do site. Fiquei 15 minutos aguardando resposta e a conexão foi interrompida por inatividade.
Resposta recebida depois de meia hora: Seu pedido foi encaminhado ao cancelamento por falta de estoque do produto e ao estrono.
O dinheiro será enviado pelo correio em um cheque nominal.
O interessante é que se a gente não fosse atrás, ninguém avisaria que o pedido foi cancelado.
Agora, vamos aguardar até o dia 20/05. Se não for recebido, vamos ao Procon.
#ficaadica Para que ninguém mais seja enganado por esse site.
